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Die Welt, in der wir leben, entwickelt sich weiter und wird immer digitaler. Die Art und Weise, wie wir unsere Geschäfte abwickeln, muss dieser Entwicklung folgen. Und auch wenn Ihre manuellen Prozesse im Moment vielleicht noch ausreichen, wird es nicht mehr lange dauern, bis der Wettbewerb und neue Technologien das „Business as usual” völlig überflüssig machen.

In diesem Whitepaper werden die wichtigsten Herausforderungen für die Auftragsverarbeitung untersucht, mit denen Kundendienstteams in Unternehmen der Medizintechnik heute konfrontiert sind.

Nach einer einmaligen Krise sind viele Führungskräfte mit Berührungspunkten zur Lieferkette, zum Kundenservice und zum Vertrieb gezwungen, zu überprüfen, wie sich interne Prozesse wie die Auftragsverarbeitung negativ auf den Cashflow, das Kundenerlebnis und die Widerstandsfähigkeit ihres Unternehmens auswirken.

132 Unternehmen aus Deutschland geben Einblicke in ihre Prozesse im Rechnungsausgang, dem Forderungsmanagement sowie der Zahlung und Zahlungszuordnung. Die Ergebnisse erlauben einen exklusiven Überblick zum Stand der Automatisierung der Debitorenbuchhaltung in deutschen Unternehmen.

Die Führungsetage jeder Organisation hat eine sehr breite Palette von Projekten und Prioritäten, die um ihre Aufmerksamkeit konkurrieren. Durch die Ausarbeitung eines strategischen und gut durchdachten Business Case für die O2C-Automatisierung werden die Chancen, die Entscheidungsträger zu überzeugen, drastisch erhöht.